Información que Recopilamos

Datos Personales

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluido tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información financiera relevante para nuestros servicios de asesoramiento.

Información Financiera

Para brindarte servicios de planificación financiera personalizados, podemos recopilar datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y situación patrimonial actual. Esta información es estrictamente confidencial y se maneja con los más altos estándares de seguridad.

• Información de contacto básica (nombre, email, teléfono)
• Datos demográficos relevantes para servicios financieros
• Información sobre objetivos y situación financiera
• Historial de interacciones con nuestros servicios
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionarte servicios de planificación financiera de alta calidad, personalizar tu experiencia y comunicarnos contigo sobre temas relevantes para tu situación financiera.

Servicios Principales

• Desarrollo de planes financieros personalizados
• Análisis de tu situación financiera actual
• Recomendaciones de inversión y ahorro
• Seguimiento del progreso hacia tus objetivos
• Comunicación sobre actualizaciones de servicios

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnica

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con certificaciones de seguridad
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

Políticas Internas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está limitado únicamente al personal que lo necesita para proporcionar nuestros servicios.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes control total sobre tu información personal y puedes ejercer varios derechos relacionados con el procesamiento de tus datos de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso a tu información personal
• Derecho de rectificación de datos incorrectos
• Derecho de supresión de tu información
• Derecho de limitación del procesamiento
• Derecho de portabilidad de datos
• Derecho de oposición al procesamiento

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluidas las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta
• Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta
• Comunicaciones: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años para fines de auditoría

Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura, a menos que la ley requiera una retención más prolongada.

Compartición de Información

Podemos compartir tu información en circunstancias muy limitadas y siempre con las protecciones adecuadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindar servicios. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les asignamos.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido y anuncios.

• Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento para análisis de uso
• Cookies de funcionalidad para personalización
• Cookies de marketing para contenido relevante

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.